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西藏:在雪域高原践行“四力”服务经济社会发展

2020年03月26日 12:14来源:未知手机版

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西藏地处高原、高寒缺氧,虽然医疗救治条件及资源十分有限,但在这场全国战“疫”中,西藏各级税务部门也积极投身守土有责、守土担责、守土尽责的使命和重任,充分发挥税收职能作用,努力推动企业复工复产、支持经济社会发展,用心用情用力为西藏应战疫情“大考”增添了一抹“税务蓝”。

让“好政策”跑在前面 按下复工复产“快进键”

在日喀则亚东县,西藏高峰生态科技有限公司与当地4个鲑鱼养殖合作社签订了意向订单,收购各合作社养殖的商品鱼,目前带动了当地121户贫困户,使每户年增收4600余元,如今鲑鱼养殖业已经是当地重要的脱贫攻坚支柱产业。疫情爆发后,该公司总经理贡布非常担心疫情影响企业复工复产,他说,“每年1月至3月是亚东鲑鱼人工孵化的关键时期,如果不能及时复工进行鱼卵分拣和水质保障,鱼苗会出现断供,直接影响鲑鱼成品鱼养殖和收购。现在税务部门给我们送来了好政策,让我们吃下了一颗‘定心丸’!感谢税务部门送来的‘及时雨’,我们担心的事,他们都想在了前面,真的很贴心,这让我们更加有信心加快复工复产。”

近期,在亚东县税务局的政策辅导下,该公司已经提早开始恢复鲑鱼鱼卵孵化、鱼苗供应、成品鱼养殖收购工作,4个养殖合作社无断产情况,并已进账130万元,复工复产取得了明显成效。

西藏税务局政策法规部门负责人介绍说,为了推动企业复工复产、帮助受困企业和个体工商户渡过难关,我们把落实优惠政策放在了第一位,力争让政策跑在前面:我们结合西藏实际,迅速编译制作藏汉双语版税费优惠政策和办税操作指引,确保全区纳税人、缴费人应知尽知;我们充分利用各种媒体全方位矩阵式宣传解读疫情防控税收优惠政策,在西藏税务门户网站开设了“战疫情、促发展”“小微企业和个体工商户服务”和“阶段性减免社保费”工作专栏,在12366纳税服务热线设置了疫情防控税收优惠政策解答专席;我们还将疫情防控税收优惠政策搬进网络直播间,灵活运用“非接触式”线上宣传渠道进行“一对一”精准辅导,全力确保各项政策应享尽享、应享快享。

仅2月份,西藏税务局就通过电子税务局等线上渠道为3户资金困难的企业办理了延期缴纳税款行政许可,对因受疫情影响不具备申报条件的64户纳税人准予了延期申报行政许可,对未能按时申报的505户纳税人免予加收滞纳金和行政处罚,为全区77户从事公共交通运输服务、生活服务和快递收派服务的纳税人免征增值税。




不见面的服务“摸得着”的温度

“疫情突发后我还在担心去办税服务厅会不会有传染疫情的风险,涉税事项又不能不办,没想到税务局提前就在税企联络群里下发了‘非接触式’办税的通知,还专门开设了预约电话,可以分时分批办税,确实减轻了我们的心理压力,保障了我们安全办税。”拉萨市德洋装卸服务有限公司财务人员刘铎高兴地说。

统计数据显示,2月份西藏税务电子申报率达到93.8%,“非接触式”办税成为了西藏纳税人业务办理的主渠道,进入实体大厅办税缴费人数与去年同期相比减少66%。据了解,为了做好“非接触式”办税,西藏税务部门推行了一系列措施,首先是进一步拓展办税缴费渠道,发布了网上办税缴费服务指南,扩展办税缴费范围,梳理发布了192项办税缴费事项清单,纳税人、缴费人可以通过电子税务局、自然人税收管理系统、社保费申报客户端等渠道办理涉税缴费业务。其次是着力满足纳税人自主办税的需求,发布自助办税服务指南,积极引导纳税人通过自助办税终端办理涉税业务,今年2月,从自助办税终端领用发票占51.9%。第三是对确需到现场办理的业务,在做好办税服务厅安全防护的同时,为纳税人、缴费人提供预约服务,错期错峰安排,确保办得安心放心、快捷高效。同时,纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的问题和需求,可以通过拨打12366纳税服务热线、公开电话、微信、电子税务局等渠道咨询,及时得到了解答和回复。今年2月,12366纳税服务热线共接听了1500个咨询电话,先后发布了3期13个税收政策、措施解答。电子税务局“线上互动”模块等渠道受理信息系统业务咨询及操作问题1425条。

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